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天貓新燈塔作為考核商家綜合服務(wù)能力的風(fēng)向標(biāo)

天貓新燈塔作為考核商家綜合服務(wù)能力的風(fēng)向標(biāo)，具體不包括哪些指標(biāo)（） A.旺旺咨詢回復(fù)率 B.物流到貨時(shí)長(zhǎng) C.商品體驗(yàn)退款率 D.退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng) E.糾紛退款率 F.商品動(dòng)銷率 答案：

2021-07-16 →

商家因一般違規(guī)違反違背承諾和/或?yàn)E發(fā)信息的規(guī)

商家因一般違規(guī)違反違背承諾和/或?yàn)E發(fā)信息的規(guī)定,如兩項(xiàng)違規(guī)累計(jì)被扣分達(dá)多少分,給予監(jiān)管店鋪14天的處理: A、6分 B、12分 C、24分 D、36分 答案：D

2021-07-16 →

關(guān)于＂排期違約＂的描述不正確的是（）

關(guān)于排期違約的描述不正確的是（） A.排期違約，是指商家獲得營(yíng)銷平臺(tái)排期后在活動(dòng)開(kāi)始前因自身原因臨時(shí)退出導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行的行為 B.商家出現(xiàn)排期違約的，每次扣三分 C.如

2021-07-16 →

天貓店鋪上線后公司計(jì)劃兩周后再正式經(jīng)營(yíng)店鋪

天貓店鋪上線后公司計(jì)劃兩周后再正式經(jīng)營(yíng)店鋪需要注意什么（） A.店鋪還未準(zhǔn)備到位建議先下架商品。上架狀態(tài)有可能會(huì)被拍下，若被拍下則需要按照天貓規(guī)則 發(fā)貨。 B.什么都不用管

2021-07-16 →

店鋪被其他店鋪投訴盜用圖片,若投訴成立后對(duì)店

店鋪被其他店鋪投訴盜用圖片,若投訴成立后對(duì)店鋪的影響不包括哪個(gè)（） A.寶貝刪除 B.店鋪扣分 C.無(wú)法報(bào)名平臺(tái)活動(dòng) D.無(wú)任何影響 答案：D

2021-07-16 →

以下哪個(gè)商品不屬于商品郵費(fèi)偏離實(shí)際價(jià)格()。

商家因一般違規(guī)行為,每扣12分需向天貓支付多少違約金（） A.0元 B.5000元 C.10000元 D.20000元 答案：C

2021-07-16 →

以下哪個(gè)商品不屬于商品郵費(fèi)偏離實(shí)際價(jià)格()。

以下哪個(gè)商品不屬于商品郵費(fèi)偏離實(shí)際價(jià)格()。 A、蘋果價(jià)格5元，郵費(fèi)價(jià)格100元 B、鉛筆盒價(jià)格20元，郵費(fèi)價(jià)格200元 C、蘋果價(jià)格5元，郵費(fèi)價(jià)格150元 D、以上都不是 答案：D

2021-07-16 →

以下幾種情況中，哪個(gè)不算賣家違規(guī)（）

以下幾種情況中，哪個(gè)不算賣家違規(guī)（） A.買家拍下之后，賣家要求加價(jià),并且交易未在48小時(shí)之內(nèi)未發(fā)貨買家在48小時(shí)之后申請(qǐng)退款 B.買家拍下之后，雙方未就發(fā)貨時(shí)間另行約定時(shí)間且

2021-07-16 →

賣家第三次進(jìn)行虛假交易：若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)9

賣家第三次進(jìn)行虛假交易：若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上,視為情節(jié)嚴(yán)重,每次以一般違規(guī)行為扣幾分 A 2 B 12 C 24 D 48 答案：D 48分

2021-07-16 →

買家在天貓某店鋪購(gòu)買－件衣服收到貨物第8天后

買家在天貓某店鋪購(gòu)買－件衣服收到貨物第8天后，以商品圖案描述不符為由申請(qǐng)退貨退款賣家拒絕買家申請(qǐng)?zhí)熵埥槿耄凑諣?zhēng)議處理規(guī)則以下說(shuō)法正確的是（） A.買家收到衣服已經(jīng)超過(guò)

2021-07-16 →